Altgeräte-Rückgabe & fachgerechte Entsorgung von E-Zigaretten

Elektronische Dampfgeräte wie E-Zigaretten, Akkuträger, Pod-Systeme und Tabakerhitzer bestehen aus wertvollen, wiederverwertbaren Materialien, beinhalten jedoch auch Elektronikkomponenten und Batterien. Eine unsachgemäße Entsorgung belastet nicht nur die Umwelt, sondern birgt durch die verbauten Lithium-Ionen-Akkus auch erhebliche Brandrisiken.

Aus diesem Grund dürfen solche Geräte keinesfalls über den regulären Hausmüll entsorgt werden. Sie erkennen betroffene Elektroaltgeräte unmissverständlich an dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf dem Produkt selbst, der Verpackung oder in der Bedienungsanleitung.

Ab dem 1. Juli 2026 machen wir von Wolkengarage Ihnen die fachgerechte Entsorgung leicht: Als Endverbraucher können Sie ausgediente E-Zigaretten und Pod-Systeme vollkommen kostenlos über uns dem Recyclingkreislauf zuführen. Dieser Service gilt unabhängig davon, wo Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben und ob Sie ein neues Gerät bei uns erwerben.

Ihre Möglichkeiten zur Rückgabe bei Wolkengarage

1. Persönliche Abgabe im Wolkengarage Store

Bringen Sie Ihre alten E-Zigaretten, Akkuträger und Pod-Systeme einfach während der regulären Öffnungszeiten in unserem Wolkengarage Store vorbei. Achten Sie im Laden einfach auf das offizielle Rücknahmesymbol – den „grünen Stecker“ – oder sprechen Sie direkt unser Team an der Kasse an. Wir halten im Store spezielle Sammelbehälter für Ihre Altgeräte bereit.

2. Rücksendung auf dem Postweg (eigene Versandkosten)

Sollten Sie keinen Wolkengarage Store in Ihrer Nähe haben, können Sie uns Ihre Altgeräte auch per Post zukommen lassen. Während die Entsorgung und Aufbereitung für Sie komplett kostenfrei sind, tragen Sie die Portokosten für den Versand selbst.

Wichtig: Bitte setzen Sie sich vor dem Versand unbedingt mit unserem Kundensupport unter info@wolkengarage.de in Verbindung. Wir teilen Ihnen dann die korrekte Lieferadresse sowie essenzielle Hinweise für eine sichere Verpackung mit. Versenden Sie ausschließlich Geräte, die transportsicher verpackt sind und keinerlei sichtbare Schäden an Gehäuse oder Akku aufweisen. Deformierte, aufgeblähte, ausgelaufene oder spürbar heiße Akkus sind vom Postversand strengstens ausgeschlossen! Nutzen Sie in solchen Fällen bitte den direkten Kontakt zu unserem Support oder bringen Sie die Geräte zu einer lokalen kommunalen Sammelstelle (z. B. Wertstoffhof).

Sicherheitsleitfaden vor der Abgabe

Für einen gefahrenfreien Transport und ein reibungsloses Recycling beachten Sie bitte folgende Punkte:

Akkus entnehmen: Falls Ihr Gerät mit wechselbaren Akkuzellen betrieben wird (z. B. Typ 18650 oder 21700), entnehmen Sie diese vor der Rückgabe bitte vorsichtig. Diese Zellen gehören separat in die dafür vorgesehenen Batterie-Sammelboxen des Handels. Fest verbaute Akkus, wie sie oft in Einweg-E-Zigaretten oder kleinen Pod-Systemen stecken, bleiben im Gerät.
Kontakte isolieren: Kleben Sie offene Kontakte sicherheitshalber mit etwas Klebeband ab, um Kurzschlüsse zu verhindern. Transportieren Sie lose Akkuzellen niemals ungeschützt.
Tanks und Pods leeren: Leeren Sie Liquid-Tanks und Pods vor der Abgabe gründlich aus, um ein Auslaufen während des Transports oder der Lagerung zu vermeiden.
Kein Postversand für defekte Akkus: Geräte mit aufgeblähten, beschädigten oder ausgelaufenen Akkus dürfen weder verschickt noch in Standard-Sammelbehälter eingeworfen werden. Hier hilft der kommunale Wertstoffhof oder unser Kundenservice weiter.
Datenschutz: Verfügt Ihr Gerät über smarte Funktionen (z. B. Bluetooth-Kopplung, App-Anbindung oder Zugprofile auf einem internen Speicher), liegt es in Ihrer Verantwortung, diese persönlichen Daten vor der Abgabe zu löschen.

Welche Produkte werden zurückgenommen?

Unsere Rücknahme umfasst ausgediente Elektronikartikel rund um das Thema Dampfen und Tabakerhitzen, wie beispielsweise:

E-Zigaretten und geregelte/ungeregelte Akkuträger
Pod-Systeme mit integriertem Akku
Einweg-E-Zigaretten (Disposables)
Elektronische Tabakerhitzer
Sämtliche defekte oder ungenutzte Hardware mit elektronischen Bauteilen

Nicht in die Sammelbox gehören: Leere Liquidflaschen, reine Kartonagen/Verpackungen, Kunststoffteile ohne jegliche Elektronik sowie normaler Hausmüll. Entnehmbare Akkuzellen sollten nach Möglichkeit separat über die Batteriesammlung entsorgt werden.

Warum ist Ihr Beitrag so wichtig?

Unsachgemäß entsorgte Lithium-Ionen-Akkus stellen eine enorme Gefahr dar. Landen sie im Hausmüll, können sie in Müllfahrzeugen oder Sortieranlagen gequetscht werden, was immer wieder zu schweren Bränden führt.

Durch die gezielte, separate Rückgabe stellen wir sicher, dass Schadstoffe abgefangen werden und wertvolle Rohstoffe wie Kupfer, Aluminium und seltene Erden durch modernes Recycling zurückgewonnen werden.

Mit Ihrer Rückgabe bei Wolkengarage schützen Sie aktiv die Umwelt, unterstützen die Kreislaufwirtschaft und sorgen für mehr Sicherheit im Entsorgungsprozess.

Haben Sie noch Fragen zum Ablauf? Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite!